“La innovación no es algo que simplemente ocurre, como la venta no es algo que simplemente ocurra, o la facturación, la limpieza de la oficina o la formación. La innovación, señores, es un proceso más de la empresa y como tal debe ser gestionado”, recriminando la actitud de muchas empresas que reducen el concepto a esperar maravillas a través de herramientas que terminan sin servir para lo que fueron pensadas, entre otras más.

En un reciente artículo de su blog en el que aborda el tema, cita 3 ejemplos concretos de innovación empresarial:

* General Electric y su GE Workout, que consiste en 50 empleados fuera de la empresa 3 días y desconectados por completos en los cuales piensan formas de hacer mejor su trabajo e introducir mejoras. La lista resultante es revisada por los ejecutivos -en menos de 48 horas- para la aprobación de algunas de las sugerencias, que serán ejecutadas por quienes las concibieron (más información sobre el GE Workout).

* Taiichi Ohno, reputado ingeniero japonés y artífice del éxito de Toyota Motor Company, era tan escrupuloso en el trabajo que desempeñaba la gente a su mando que en una ocasión recriminó a un responsable de zona porque las pancartas con los estándares habían amarilleado: “es usted un ladrón: usted roba su sueldo todos los meses. Su trabajo es mejorar los estándares constantemente, y estos estándares tienen por lo menos un año y medio. ¿Para qué le pagamos a usted?”.

* Los empleados de 3M, desde el conserje hasta el ceo tienen 15% de su tiempo laboral para dedicarlo a proyectos de investigación y desarrollo, sea o no de su competencia (algo parecido hacen los chicos de Google en un 80-20 y del cual han resultado proyectos interesantes como Google News).

La invitación de Ángel a la innovación no es para nada despreciable, y más considerando que España reporta niveles muy bajos en este rubro; también tenemos que en una reciente encuesta realizada entre ejecutivos de grandes empresas de USA y Europa el 62% de los encuenstados considera la innovación como base del negocio